TECNOLOGIA GoTo ENTREGUE POR QUEM ENTENDE DO SEU NEGÓCIO HÁ MAIS DE 20 ANOS.
Sua operação mais inteligente com IA e telefonia em nuvem
A Matekdata leva sua operação para um novo nível com PABX em nuvem GoTo: implantação rápida, suporte próprio e uma comunicação mais inteligente, estável e profissional para sua equipe atender de qualquer lugar.
Phone System - o sistema de telefonia empresarial premiado
- IA recepcionista: esse complemento aumenta as interações humanas com automação de tarefas nos canais digitais e de voz.
- Administrador GoPilot: suporte inteligente com IA diretamente na interface de administração do GoTo Connect.
- Relatórios avançados: aproveite o poder da IA e receba dados práticos de cada interação com o cliente com esse complemento.
- Resumos de reuniões: confira resumos de cada chamada com tecnologia de IA e nunca se esqueça do que foi dito.
Conexões simples com clientes em uma plataforma unificada de CX
- Especialização: o GoTo Connect for Automotive é uma solução que resolve os desafios específicos da sua concessionária.
- Recursos avançados de integração de CRM: use os dados de clientes a seu favor para oferecer interações personalizadas em cada ponto de contato com eles.
- Omnicanal disponível em todos os dispositivos: interaja em vários canais de comunicação para criar experiências excepcionais para os clientes.
Conferências web cativantes e colaborativas
Software de reuniões online simplificado com a segurança das grandes empresas — perfeito para um mundo do trabalho com liberdade geográfica.
- Acesso rápido e seguro: As reuniões virtuais ficaram mais simples do que nunca. Não é necessário baixar nada para participar.
- Administração simplificada: Com a administração de todos os produtos GoTo unificada, hospedar, gerenciar, monitorar e auxiliar usuários é muito simples.
- Nitidez de áudio: Use supressão de ruído de fundo e áudio integrado para VoIP e chamadas para dar aos participantes a melhor experiência de áudio possível.
Plataforma de webinar livre de complicações
De palestras de marketing e treinamentos de funcionários a eventos em todo o campus, a plataforma completa de webinars do GoTo Webinar amplia seu alcance, eleva seus eventos e libera um potencial sem limites.
Com ferramentas orientadas por IA, recursos interativos, análises detalhadas, integrações eficientes e preços flexíveis, nossa plataforma de webinar intuitiva tem tudo que você precisa para organizar conferências virtuais do tamanho que você quiser.
Soluções inteligentes para diferentes segmentos
Soluções inteligentes para diferentes segmentos
Recepcionista IA do GoTo Connect
O assistente inteligente 24h que ajuda você a ter mais tempo, sem abrir mão de nenhuma chamada. Feita para pequenas e médias empresas, a IA automatiza tarefas, aprimora o atendimento ao cliente e promove a eficiência de um jeito mais rápido e mais econômico, para que nenhuma chamada ou lead fique sem resposta.
A recepcionista IA funciona 24h por dia para atender às chamadas recebidas e garantir que nenhum cliente fique sem ter suas dúvidas esclarecidas. A qualquer hora, ela capta informações básicas das interações com clientes e as encaminha por e-mail, viabilizando a retomada do contato no momento certo e com o mínimo de esforço.
Automatize respostas a dúvidas comuns e tarefas de encaminhamento de chamadas para que sua equipe tenha mais tempo para cuidar do que realmente importa. De maneira inteligente, a recepcionista IA identifica as necessidades de quem está ligando, passa informações importantes e encaminha o contato para a equipe certa, proporcionando uma experiência fluida ao cliente, sem demora ou frustração.
Usando como base um acervo personalizado de conhecimento, a recepcionista IA responde de forma rápida e precisa às dúvidas dos clientes. Com essa base de conhecimento, ela proporciona interações padronizadas e confiáveis, ao mesmo tempo que reduz a necessidade de tarefas manuais.
Comece a usar essa solução em questão de minutos com a configuração intuitiva da recepcionista IA. Planeje, duplique e ative fluxos personalizados de chamadas para refletir as necessidades específicas das operações do seu negócio. Relatórios integrados dão a você visão sobre tudo o que está acontecendo, facilitando a integração da IA aos seus fluxos de trabalho.
Personalize a recepcionista IA para refletir o tom e o estilo da sua marca em mais de 10 idiomas, a fim de atender à diversidade da sua base de clientes. Os recursos personalizáveis garantem que cada pessoa que entrar em contato se sinta compreendida e valorizada.
GoTo Connect para governos
Plataforma completa para conectar, comunicar e aprimorar o serviço público. O GoTo Connect capacita organizações governamentais e equipes de serviço público a permanecerem perfeitamente conectadas com cidadãos e funcionários, seja no escritório ou trabalhando remotamente. Combinando voz, vídeo, mensagem e IA em uma única plataforma segura, ele simplifica as operações, reduz custos e aumenta a produtividade — com segurança de nível corporativo que promove a conformidade com normas e regulamentos governamentais.
Tenha voz, vídeo, SMS, chat e muito mais em uma plataforma segura e fácil de usar, feita para promover a eficiência. Centralize as mensagens recebidas e enviadas para que todos os contatos sejam monitorados e respondidos, garantindo que todos os cidadãos recebam uma resposta ao fazer contato.
Mantenha alinhadas as equipes dos diversos departamentos com uma central para atualizações, comunicação e coordenação de projetos. Não importa se as equipes são remotas ou locais, a plataforma GoTo torna a colaboração mais fluida e produtiva.
Interaja e comunique-se com os cidadãos por lembretes de SMS, atualizações por e-mail e ligações telefônicas. Ferramentas com tecnologia de IA simplificam o alcance, ajudando você a aumentar a satisfação dos cidadãos ao informá-los e apoiá-los.
Envie alertas críticos para cidadãos e equipes instantaneamente por texto, e-mail ou correio de voz automatizado em massa. Com os processos predefinidos, você envia atualizações essenciais de forma rápida, precisa e eficaz em situações de emergência.
Acesse insights práticos sobre as interações com cidadãos e as métricas de desempenho da equipe com análises avançadas. Ganhe tempo com resumos e análise de sentimento gerados por IA para deixar sua equipe se concentrar no que é mais importante.
Acessível de qualquer lugar, o GoTo Connect ajuda órgãos governamentais com ferramentas feitas para ambientes de trabalho híbridos, remotos e presenciais.
GoTo Connect para fábricas
Plataforma completa para integrar, aumentar a eficiência e modernizar as operações. Com o GoTo Connect, as equipes de produção podem comunicar e colaborar de um jeito simples, seja no chão de fábrica ou no escritório. Combinando telefonia, vídeo e IA em uma plataforma segura e fácil de usar, ele simplifica as operações da fábrica, melhora a experiência do cliente e aumenta a produtividade — com integrações conectadas e escalabilidade que preparam seus sistemas de comunicação para o futuro e promovem a eficiência operacional.
Dimensione as operações rapidamente para suprir o aumento de demanda da sua fábrica com uma solução ágil e em nuvem que se adapta ao crescimento da sua empresa.
Aprofunde o relacionamento com clientes e fornecedores com ferramentas que promovem interações rápidas, descomplicadas e profissionais em vários canais, ajudando sua empresa a prestar um atendimento melhor e a inspirar confiança.
Monitore os processos produtivos e os cronogramas da equipe em tempo real, acompanhe os KPIs e o desempenho com ferramentas integradas e promova uma comunicação perfeita entre os departamentos com as soluções expansíveis do GoTo Connect.
Gerencie sistemas de comunicação de várias unidades sem esforço com um painel de administração intuitivo, proteja os dados de produção com criptografia como a das grandes empresas e crie fluxos de trabalho ininterruptos com 99,999% de estabilidade.
Resolva problemas rapidamente com suporte responsivo por voz, vídeo e chat, monitore a satisfação com análise de sentimento por IA e melhore o índice de resolução com fluxos de trabalho personalizados e encaminhamento inteligente de chamadas.
GoTo Connect para o setor de saúde
Plataforma completa para conectar, comunicar e melhorar o atendimento ao paciente. O GoTo Connect cria uma conexão descomplicada entre profissionais de saúde, equipes de outros serviços e pacientes, seja na clínica ou em uma consulta remota. Combinando voz, vídeo e IA em uma plataforma fácil de usar, ele simplifica as operações para organizações de saúde de todos os tamanhos — com recursos de segurança nativos que promovem interações seguras e dentro das normas aplicáveis, dando às equipes ferramentas para oferecer um atendimento excepcional e gerar mais resultado.
Use as ferramentas de IA para otimizar tarefas administrativas, como resumos de chamada, retorno de contato e análise de sentimento por IA, além de liberar os atendentes para melhorar o atendimento ao paciente.
Aprofunde a colaboração da equipe com comunicação segura em tempo real entre departamentos por mensagem e transferências de chamadas, criando um atendimento mais coordenado.
Simplifique a comunicação, gerencie os contatos de pacientes com tranquilidade e supervisione a coordenação da equipe com eficiência usando análise em tempo real, automação e ferramentas dimensionáveis.
Faça consultas de telessaúde seguras, acesse dados de pacientes instantaneamente com integrações com prontuários eletrônicos e fique sempre em contato com pacientes sem comprometer a privacidade dos dados pessoais.
Melhore a colaboração com mensagens em tempo real, simplifique os processos com encaminhamento avançado de chamadas e responda sem demora às necessidades dos pacientes para prestar um serviço melhor e mais eficiente.
GoTo Connect para escritórios de advocacia
O GoTo Connect ajuda escritórios de advocacia a simplificar a comunicação, aprofundar a colaboração e melhorar a interação com clientes, seja no escritório ou em ambientes remotos. Combinando voz, vídeo e IA em uma plataforma segura, ele simplifica as operações para empresas de todos os tamanhos — com recursos nativos de segurança e conformidade que ajudam as equipes jurídicas a prestar um atendimento excepcional e a gerenciar fluxos de trabalho com eficiência.
Proteja dados confidenciais para sempre cumprir as normas do setor usando comunicações criptografadas e uma estrutura de segurança robusta.
Conecte o GoTo Connect aos aplicativos que você mais usa, com integrações descomplicadas que se encaixam no fluxo de trabalho do seu escritório.
Do dia em que vai ao ar, sua empresa opera em outro nível.
Do dia em que vai ao ar, sua empresa opera em outro nível.
Custo fixo e previsível
Pague apenas pelos ramais ativos, com flexibilidade e sem surpresas na fatura.
URA e fila de atendimento
Atendimento profissional com filas e distribuição inteligente de chamadas.
Ramal em qualquer dispositivo
Equipe atende de qualquer lugar com número da empresa.
Gravação e relatório em tempo real
Monitore ligações, gravações e indicadores de atendimento facilmente.
Escala sem obra e sem custo fixo
Ative novos ramais rapidamente, sem cabeamento ou burocracia.
Zero hardware para manter
Infraestrutura em nuvem, sem cabeamento e alta disponibilidade.
Temos o plano ideal para você! Compare e comece hoje mesmo
Experience (CX)
O que dizem as empresas que saíram do PABX físico com a Matekdata.
O que dizem as empresas que saíram do PABX físico com a Matekdata.
Algumas empresas que confiam na Matekdata
O que todo gestor pergunta antes de decidir.
O que todo gestor pergunta antes de decidir.
Preciso trocar todo meu sistema atual para migrar?
Não. A Matekdata faz um diagnóstico do seu ambiente antes de propor qualquer mudança. Em muitos casos é possível migração gradual, aproveitando parte da infraestrutura existente. O objetivo é reduzir custo de transição, não criar um projeto de TI do zero.
Meus números de telefone atuais ficam os mesmos?
Sim. A portabilidade numérica é incluída no processo de migração. Seus números são transferidos para a plataforma GoTo sem interrupção de serviço. Você não troca nenhum número divulgado para clientes.
O que acontece se a internet cair?
O sistema é configurado com desvio automático para celular em caso de queda de internet. Sua empresa continua recebendo ligações normalmente. A plataforma GoTo opera com redundância de servidores e disponibilidade de 99,99%.
Quanto tempo leva a implantação?
Projetos de pequenas e médias empresas: de 3 a 10 dias úteis. A Matekdata cuida de tudo — configuração, portabilidade, testes e treinamento da equipe. Você não precisa ter equipe técnica interna.
Funciona para empresa com múltiplas filiais?
Sim, é justamente para isso que a nuvem foi feita. Todas as filiais operam na mesma plataforma, com ramal integrado, transferência interna gratuita e painel de gestão centralizado. Sem cobranças separadas por unidade.
Pare de pagar caro por uma comunicação que te atrasa.
Resposta em até 2h úteis · Sem compromisso · Sem visita obrigatória
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