FLUX IP

Recursos

• GESTÃO DE FILAS – Distribua as ligações recebidas para um determinado setor ou grupo de atendimento.
• SALA DE CONFERÊNCIA – A sala de conferência do Flux IP pode ser acessada via ramal, ligação externa e também via web.
• SOFTPHONE PARA CELULAR – Tenha o seu ramal sempre com você. Leuco é um aplicativo para dispositivos móveis pensado no usuário.
• PHONEBOOK – Um sistema de agenda empresarial com design responsivo, interface web amigável e integração com os softphones Leuco e Contact Board.
• TARIFAÇÃO – Phone Report é um sistema de tarifação 00% web com possibilidade de centralização de informações de várias localidades.
• VOICEMAIL – Recados de voz enviados por e-mail agilizam a comunicação e reduzem os custos com atendentes para o repasse de recados.
• ACESSO REMOTO – Configuração e diagnóstico com garantia de suporte rápido e especializado.
• CLICK TO CALL – Uma solução de Atendimento ao Cliente que pode ser disponibilizada em seu site ou aplicativo. As ligações são gratuitas para o usuário e com baixo custo para sua empresa.
• MICROSOT TEAMS – Possibilidade de integrar o seu PABX Leucotron com o Microsoft Teams para fazer e receber ligações externas.
• URA – Atendimento automático das chamadas recebidas, com orientação por voz, e as encaminha ao destino de acordo com a opção discada pelo usuário.
• SOFTPHONE PARA DESKTOP – Contact Board é um softphone para desktop com atalhos customizáveis para agilizar as atividades do dia-a-dia, como captura, conferência, correio de voz etc.
• TERMINAIS IP – Nossa plataforma é compatível com os principais fabricantes de terminais SIP homologados pela Anatel.
• BILHETAGEM – Sistema de bilhetagem e registro de chamadas internas e externas com detalhamento do progresso das ligações para análises e auditorias.
• GRAVAÇÃO – Sistema de gravação de chamadas, internas e externas, com acesso web para download dos arquivos.
• CALL CENTER – O Call Center é uma plataforma de atendimento baseada em software pronta para o home office e escalável para acompanhar o crescimento da sua operação.
• CRIPTOGRAFIA – Para aumentar ainda mais a confiabilidade do sistema, o Flux IP conta com criptografia de áudio (SRTP).
• VOICEBOT – Automação nos processos de atendimento utilizando Inteligência Artificial para transferir chamadas para um departamento ou colaborador, responder perguntas recorrentes e integrações.