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PABX EM NUVEM

Plataforma unificada em nuvem com recursos de IA para comunicação

Relatórios com IA em tempo real

Tenha controle total sobre sua operação com dashboards intuitivos que mostram:

  • Volume de chamadas recebidas e realizadas
  • Tempo médio de atendimento e ociosidade
  • Desempenho individual por operador
  • Chamadas perdidas e taxa de abandono

Flexibilidade e Escalabilidade

Ajusta o número de linhas e recursos conforme a demanda, sem precisar investir em hardware.

Redução de Custos

Elimina despesas com manutenção de equipamentos físicos e diminui gastos operacionais.

Mobilidade e Acesso Remoto

Permite acesso ao sistema de qualquer lugar com internet, facilitando o trabalho remoto.

Atualizações Automáticas

Sistema sempre atualizado sem intervenção, garantindo novas funcionalidades e segurança.

Conferências de chamadas

Realize reuniões com múltiplos participantes de forma simples e eficiente, sem complicações.

URA personalizada

Customize mensagens e opções para direcionar chamadas e melhorar a experiência do cliente.

Painel de Gestão

Acompanhe e gerencie todas as operações do PABS em um único lugar, de forma intuitiva.

Fila de atendimento

Organize chamadas em filas inteligentes, garantindo atendimento ágil e sem esperas desnecessárias.

Chamadas Ilimitadas com Cobertura Nacional

Economize custos e simplifique sua operação com chamadas ilimitadas para fixos e móveis em todo o Brasil*. Ideal para equipes comerciais, SAC e empresas que realizam alto volume de ligações, garantindo comunicação fluida sem surpresas na fatura.

(Sujeito à política de uso justo e condições do plano contratado.)*

Nossos Planos

Conectamos seu negócio de forma ágil, segura e sem dor de cabeça!

Plano 02 a 10 ramais

R$ 75
/ por ramal
  • 01 número fixo ou portabilidade
  • 2500 minutos /mês fixo e móvel com ligações internacionais (consulte cobertura)
  • Videoconferência 250 participantes
  • Gravação
  • Relatórios avançados
  • Console de integrações
  • Console de atendente
  • Atendimento redes sociais
  • Integração Microsoft Teams
  • Call Center
  • URA
  • Ramal acessível por telefone IP
  • Computadores e Smartphone;
  • Chat integrado
  • Telefones ou headset USB incluso (plano de 36 meses)

Plano 11 a 20 ramais

R$ 70
/ por ramal
  • 01 número fixo ou portabilidade
  • 2500 minutos /mês fixo e móvel com ligações internacionais (consulte cobertura)
  • Videoconferência 250 participantes
  • Gravação
  • Relatórios avançados
  • Console de integrações
  • Console de atendente
  • Atendimento redes sociais
  • Integração Microsoft Teams
  • Call Center
  • URA
  • Ramal acessível por telefone IP
  • Computadores e Smartphone;
  • Chat integrado
  • Telefones ou headset USB incluso (plano de 36 meses)

Plano 21 a 50 ramais

R$ 60
/ por ramal
  • 01 número fixo ou portabilidade
  • 2500 minutos /mês fixo e móvel com ligações internacionais (consulte cobertura)
  • Videoconferência 250 participantes
  • Gravação
  • Relatórios avançados
  • Console de integrações
  • Console de atendente
  • Atendimento redes sociais
  • Integração Microsoft Teams
  • Call Center
  • URA
  • Ramal acessível por telefone IP
  • Computadores e Smartphone;
  • Chat integrado
  • Telefones ou headset USB incluso (plano de 36 meses)

Plano + de 50 ramais

R$ 50
/ por ramal
  • 01 número fixo ou portabilidade
  • 2500 minutos /mês fixo e móvel com ligações internacionais (consulte cobertura)
  • Videoconferência 250 participantes
  • Gravação
  • Relatórios avançados
  • Console de integrações
  • Console de atendente
  • Atendimento redes sociais
  • Integração Microsoft Teams
  • Call Center
  • URA
  • Ramal acessível por telefone IP
  • Computadores e Smartphone;
  • Chat integrado
  • Telefones ou headset USB incluso (plano de 36 meses)

Veja o que está incluso:

  • Chamadas gratuitas para 50 países e minutos de ligação gratuitos*
  • Atendentes virtuais, planos de discagem, encaminhamento de chamadas e filas ilimitados
  • Videoconferências com até 250 participantes
    SMS, MMS e chat no Teams
    IA com GoPilot, logon único, administração multilocal e gerenciamento de dispositivos
  • Aplicativo para computador e dispositivos móveis
    Suporte 24 horas por dia com 99,999% de estabilidade.

Mais recursos!

  • Integração com o Microsoft Teams
  • WhatsApp, Facebook,
  • Instagram, campanhas de SMS, webchat e pesquisas**
  • Caixa de entrada compartilhada com centralização das comunicações multicanal
  • Relatórios e análises aprimorados (detalhes de interações, resumos de chamada por IA, painéis personalizáveis)
  • Console do atendente para simplificar a gestão de chamadas
  • Integrações avançadas com ServiceNow, Zendesk e muitos outros.

Perguntas Frequentes

O PABX em nuvem exige internet de alta velocidade?

Uma conexão estável é recomendada para qualidade de voz, mas não precisa ser ultra-rápida. Tecnologias como QoS (Quality of Service) ajudam a priorizar tráfego de voz, evitando falhas.

É possível integrar o PABX em nuvem com outros sistemas?

Sim! Ele pode ser integrado a CRMs, WhatsApp Business, sistemas de cobrança e ferramentas de análise, automatizando processos e centralizando informações.

Como funciona a URA no PABX em nuvem?

A URA (Unidade de Resposta Audível) personalizada direciona chamadas automaticamente com mensagens gravadas e menus interativos (ex.: “Pressione 1 para atendimento”). Melhora a experiência do cliente e otimiza o atendimento.

Quais as vantagens do PABX em nuvem em relação ao tradicional?

  • Sem custos com equipamentos (não precisa de hardware caro).

  • Escalabilidade (adiciona ou remove linhas conforme a demanda).

  • Acesso remoto (gerenciamento de qualquer lugar).

  • Atualizações automáticas (sem manutenção complexa).

O que é um PABX em nuvem?

O PABX em nuvem é um sistema de telefonia virtual que opera através da internet, eliminando a necessidade de hardware físico. Ele oferece recursos como chamadas, URA, filas de atendimento e conferências, tudo gerenciado online.

Migramos para o PABX IP da Matekdata e foi transformador! Suporte excepcional e economia imediata.

Carlos Alberto

Lojas CEM, centro de Campinas

Segurança eletrônica instalada pela Matekdata: eficiência e paz de espírito. Recomendo!

Tais Alves de Souza

Cliente Residencial